INFORMATIVA PRIVACY ANTICA FARMACIA ORLANDI

Chi è il Titolare del trattamento?[1]

Antica Farmacia Manlio Orlandi S.a.s. della Dott.ssa Flora Orlandi, con sede legale in Via Bernardo Cavallino, 14 – 80128 Napoli (NA) (Partita IVA: 07417261216) (in seguito, “Titolare”)

Come posso contattarlo?

I recapiti della società sono:

Peo:

Pec: [email protected]

Indirizzo: Via Bernardo Cavallino, 14 – 80128 Napoli (NA)

1. Premessa

Ai sensi del regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali (GDPR), le persone giuridiche non sono considerate interessati e quindi non trova applicazione il regolamento europeo. Tuttavia, se nel contesto della raccolta dei dati societari vengono inseriti dati personali riferiti ad una persona fisica, questa sarà da considerare interessato ai sensi del regolamento su menzionato con conseguente applicabilità della normativa di riferimento.

2. Quali sono i trattamenti che vengono svolti attraverso il sito? E quali sono le basi giuridiche, le finalità ed i tempi di conservazione?

REGISTRAZIONE

FINALITA’	La finalità è quella di iscriversi al sito e poter effettuare gli acquisti con più facilità
BASE GIURIDICA	Consenso dell’Interessato In caso di contenzioso, i dati saranno trattati per agire e/o difendersi in giudizio in base al legittimo interesse del Titolare.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	Nel caso in cui l’account resti inattivo per 7 anni, Le invieremo una mail per sapere se è ancora interessato/a a mantenerlo attivo; in alternativa l’account sarà cancellato. I dati potranno essere trattati per un periodo più lungo in caso di contenzioso (sorto prima della cancellazione del dato) e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento alla difesa o azione in giudizio e nelle fasi antecedenti all’eventuale instaurazione dello stesso ritenuta prevalente rispetto agli interessi dell’interessato.
ALTRE INFORMAZIONI	Il conferimento dei dati è facoltativo, poiché gli acquisti possono essere effettuati anche in modalità “guest”. Inoltre, con la creazione di un account personali, l’Utente potrà usufruire di specifiche promozioni realizzate dal Titolare del trattamento.
REGISTRAZIONE TRAMITE SOCIAL	Sul sito è presente la possibilità di registrarsi tramite i social. Pertanto, i dati non saranno forniti direttamente dall’Interessato ma importati dal social utilizzato (Google e Meta) e quindi trattati ai sensi dell’art. 14 GDPR. I dati oggetto del trattamento sono: dati anagrafici e indirizzo email.

ACQUISTO

FINALITA’	La finalità principale del trattamento dei dati è quella di consentirLe di acquistare e ricevere il prodotto acquistato. I dati, inoltre, sono necessari per l’adempimento degli obblighi di legge (anche di natura contabile e fiscale). Da ultimo, potrebbero servire nel caso di contestazioni avanzate circa il corretto adempimento del contratto.
BASE GIURIDICA	Esecuzione di un contratto e conseguente adempimento degli obblighi di legge incombenti sul titolare del trattamento. I dati potranno essere trattati per un periodo più lungo in caso di contenzioso (sorto prima della cancellazione del dato) e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento alla difesa o azione in giudizio e nelle fasi antecedenti all’eventuale instaurazione dello stesso ritenuta prevalente rispetto agli interessi dell’interessato.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	I dati verranno cancellati dopo 10 anni dall’adempimento del contratto. Potrebbero essere tenuti più a lungo solo in caso di contestazioni e quindi per esercitare o difendere un diritto in base al legittimo interesse del titolare del trattamento.
ALTRE INFORMAZIONI	Il conferimento dei dati è obbligatorio e in caso di rifiuto al conferimento non sarà possibile acquistare i prodotti richiesti.

NEWSLETTER/DEM anche con modalità automatizzate (email, sms, whatsapp, social) o tradizionali

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di inviarLe newsletter e DEM attraverso modalità tradizionali o anche attraverso modalità automatizzate (email, sms, WhatsApp, social network).
BASE GIURIDICA	Consenso prestato dall’Interessato ai sensi degli artt. 6, co. 1, lett. a) GDPR e 130 co. 1-2 D.Lgs. 196/03
TEMPI DI CONSERVAZIONE	5 anni dall’ultimo invio.
ALTRE INFORMAZIONI	Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.

NEWSLETTER/DEM “Softspam”

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di inviarLe newsletter e DEM. In caso di acquisto del nostro prodotto i Suoi dati saranno esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali su prodotti analoghi a quelli oggetto dell’acquisto.
BASE GIURIDICA	Nel caso di acquisto, il Suo consenso non è necessario in base all’art. 130 c. 4 d.lgs. n. 196/03.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	5 anni dall’ultimo invio.
ALTRE INFORMAZIONI	E’ possibile esercitare l’output in qualsiasi momento.

EMAIL TRANSAZIONALI

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di inviarLe informazioni in relazione all’acquisto effettuato.
BASE GIURIDICA	Esecuzione contrattuale
TEMPI DI CONSERVAZIONE	Fino alla consegna dell’ordine. Inoltre, i dati potranno essere trattati per un periodo più lungo in caso di contenzioso (sorto prima della cancellazione del dato) e questo corrisponde al legittimo interesse del titolare del trattamento alla difesa o azione in giudizio e nelle fasi antecedenti all’eventuale instaurazione dello stesso ritenuta prevalente rispetto agli interessi dell’interessato.
ALTRE INFORMAZIONI	Le mail transazionali sono inviate per permettere una migliore gestione degli ordini e per fornire al Cliente la conferma in relazione all’acquisto e alla spedizione.

EMARKETING E PROFILAZIONE TRAMITE PIATTAFORME DIGITALI

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di mostrare contenuti di marketing basati sui Suoi interessi, come identificato dalle sue interazioni sul nostro sito o social media. Questo include l’uso di strumenti di retargeting delle piattaforme digitali per diffondere messaggi pubblicitari mirati.
BASE GIURIDICA	Consenso che può essere acquisito attraverso vari metodi: 1. Attraverso i Cookie sul nostro Sito: Il Suo consenso ai cookie di marketing e profilazione è raccolto tramite le impostazioni relative ai cookie sul nostro sito. 2. Per le Campagne Custom Audience CRM (Prospecting e Retargeting): Per queste campagne, otteniamo il Suo consenso esplicito per utilizzare i Suoi dati di contatto (es. indirizzo e-mail) a scopo di marketing. Interazione con le Pagine Social: Se Lei ha dato il consenso all'utilizzo dei cookie di profilazione sul nostro Sito, possiamo trattare i Suoi dati di contatto e le informazioni comunicate durante l'interazione con le Pagine Social. Utilizziamo queste informazioni, conformemente alle Sue impostazioni di privacy sui social media, per mostrare annunci marketing personalizzati.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	I dati saranno conservati fino alla revoca del consenso attraverso le impostazioni dei cookie.
ALTRE INFORMAZIONI	1. Consenso acquisito attraverso i Cookie sul nostro Sito: L’Utente può gestire o revocare questo consenso in qualsiasi momento, come descritto nella nostra Cookie Policy. La informiamo, inoltre. che i cookie possono essere sia di prima che di terza parte e pertanto installati, nostro tramite, direttamente da Meta. 2. Consenso acquisito per le Campagne Custom Audience CRM (Prospecting e Retargeting): Questo consenso ci permette di trattare i Suoi dati per identificare pubblici simili (lookalike) e per mostrare annunci pubblicitari mirati sui social media e altre piattaforme digitali. Nel caso di semplice segmentazione dell’Utente, non è richiesto il Suo consenso.

BACK IN STOCK

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di informarLa quando un prodotto terminato torna ad essere disponibile per l’acquisto.
BASE GIURIDICA	Esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’Interessato.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
ALTRE INFORMAZIONI	L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.

CONTATTACI

FINALITA’	La finalità è quella di offrire all’Utente o al Cliente la possibilità di contattare il Titolare del trattamento
BASE GIURIDICA	Esecuzione contrattuale e adempimento di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’interessato
TEMPI DI CONSERVAZIONE
ALTRE INFORMAZIONI	Il conferimento dei dati è obbligatorio e in caso di rifiuto al conferimento non sarà possibile contattare il Titolare del trattamento.

RECENSIONI

FINALITA’	La finalità è quella di condividere la propria esperienza e pubblicizzare l’azienda
BASE GIURIDICA	Legittimo interesse del Titolare e il consenso prestato dall’Interessato.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	Le recensioni saranno pubblicate sul sito finchè non diventeranno obsolete e/o finchè non viene revocato il consenso. Negli articoli moda, al cancellarsi della scheda prodotto non si visualizza più la recensione.
ALTRE INFORMAZIONI	Il conferimento dei dati per la richiesta è automatico e segue all’acquisto del prodotto.

LAVORA CON NOI

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di poter inviare delle candidature spontanee di lavoro
BASE GIURIDICA	Esecuzione di misure precontrattuali svolte su richiesta dell’Interessato.
TEMPI DI CONSERVAZIONE
ALTRE INFORMAZIONI	L’Utente ha piena libertà di rilasciare i dati richiesti, poiché non esiste un obbligo legale di fornirli. Tuttavia, se l’utente sceglie di non fornire i dati segnalati come essenziali, il Titolare del trattamento non sarà in grado di realizzare la finalità indicata.

CARRELLO ABBANDONATO

FINALITA’	La finalità del trattamento dei dati è quella di poter inviare 3 mail in 72 ore per invitare l’utente a finalizzare l’acquisto interrotto sul sito.
BASE GIURIDICA	Legittimo interesse del Titolare del trattamento alla conclusione dell’acquisto.
TEMPI DI CONSERVAZIONE	72 ore
ALTRE INFORMAZIONI	Il conferimento dei dati è automatico e consegue alla parziale compilazione del carrello di acquisto.

DATI DI NAVIGAZIONE

FINALITA’	Sicurezza del sito
BASE GIURIDICA	Tratteremo i dati in base al legittimo interesse della società alla sicurezza informatica ed all’adempimento degli obblighi di legge. La base giuridica per il trattamento dei cookie diversi da quelli necessari è il consenso
TEMPI DI CONSERVAZIONE	24 mesi
ALTRE INFORMAZIONI	Per la disciplina sui cookie si rimanda all’apposita informativa

3. Cosa altro devo sapere?

I dati verranno trattati in modo lecito, secondo correttezza e con la massima riservatezza, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate così come previsto dal Codice e dal Regolamento. Il trattamento verrà effettuato con mezzi digitali. I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica, ad eccezione di quelli relativi alle recensioni. Inoltre, l’utente non sarà sottoposto a trattamenti decisionali automatizzati come la profilazione a meno che non acconsenta a ciò tramite l’installazione dei cookie o di altri strumenti di tracciamento per la cui normazione si rinvia all’apposita informativa.

4. A chi verranno comunicati i miei dati?

Il Titolare potrà comunicare i dati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità previste dalla legge.

Il Titolare si avvale inoltre di alcune società o strumenti informatici che svolgono attività di trattamento sui dati personali degli interessati nell’esclusivo interesse del titolare dello stesso, tutti adeguatamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

I dati saranno, inoltre, comunicati ai gateway di pagamento in qualità di titolari autonomi.

L’ elenco dei responsabili del trattamento è reperibile in sede.

In caso di fusione, vendita o di qualsiasi altro cambiamento societario e/o in caso di organizzazione di uno di queste operazioni, i Suoi dati potranno essere condivisi. Inoltre, nel caso in cui la società di proprietà del Titolare del trattamento o parte di essa sia venduta a un terzo, quest’ultimo potrà continuare ad utilizzare i Suoi dati, sempre nelle modalità previste dalla presente informativa privacy.

5. Qual è il luogo di conservazione e di Trasferimento dei dati?

La gestione e la conservazione dei dati personali avverranno su server ubicati all’interno e al di fuori dell’UE. Il Titolare del trattamento garantisce che il trasferimento extra UE avviene in conformità agli artt. 44-47 Capo V del GDPR mediante la sottoscrizione di clausole contrattuali standard e/o attraverso la decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023.

6. Quali sono i miei diritti e come posso esercitarli?

a) Diritti dell’interessato

L’utente, nella sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 e ss. del Regolamento e precisamente:

1. DIRITTO DI ACCESSO (art. 15 GDPR)
L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. DIRITTO DI RETTIFICA (art. 16 GDPR)
L’interessato ha diritto ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e anche l’integrazione di quelli incompleti.

3. DIRITTO DI CANCELLAZIONE (art. 17 GDPR)
L’interessato ha diritto ad ottenere la cancellazione dei dai personali in presenza di particolari motivi come la revoca del consenso, l’opposizione al trattamento o se i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per i quali sono stati raccolti e trattati o in caso di trattamento illecito. Non sempre sarà possibile procedere a cancellazione ma certamente sarà onere del titolare del trattamento fornire adeguata motivazione.

4. DIRITTO DI LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (art. 18 GDPR)
L’interessato ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in presenza di ipotesi particolari come, per esempio, nel caso di richiesta di rettifica o opposizione durante il tempo di valutazione delle richieste.

5. DIRITTO ALLA PORTABILITA’ (art. 20 GDPR)
Se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con strumenti automatizzati, l’interessato può riceverli in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo o chiedere di trasmetterli ad altro titolare.

6. DIRITTO DI OPPOSIZIONE (art. 21 GDPR)
L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano per il perseguimento di finalità non contemplate dall’art. 2.

L’utente può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex articolo 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente.

7. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO
L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex articolo 77 del GDPR qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.

b) Modalità di esercizio:

L’interessato in qualsiasi momento può esercitare i diritti di cui all’articolo precedente contattando il titolare del trattamento agli indirizzi sopra riportati.

Ultima versione: 22/07/2024

[1] Ai sensi dell’art. 4 n.7 GDPR: il titolare del trattamento è chi determina le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali e le sue responsabilità sono individuate dall’art.24 GDPR.

La presente informativa è stata redatta da Polimeni.Legal